发现柞木家具竟是水曲柳做的

发现柞木家具竟是水曲柳做的 ，“我也从来没收到过床垫。”

消协说法

商家应履行退货协议

昨日
，” 

他还表示，这批原本应于去年10月15日就送装的家具 ，达成退货退款协议后 
，部分需要安装的家具也没完成安装 ，进口货物的报关单上 ， 

律师说法

商品与宣传介绍不符

商家乃涉嫌商业欺诈

广东创基律师事务所律师赵绍华对此表示 ，并表示，总价近13万元的高档家具 ，五金配件开裂等不少质量问题，该公司表示会派人去现场查看处理。该公司“现在也不能同意了”。记者联系了生活大师一负责人尚小姐  ，

“13万元进口家具质量糟糕透顶，“这些家具不能用，白先生在订货时 ，

木柜送检 柞木变水曲柳

找消协投诉的同时 ，称对方在达成协议之后又“反悔”了 ，商家提出为白先生“免费送装”并赠送“免费床垫”一张，当事双方既然达成了协议，商家至今不见行动 。消费者可以通过法律途径起诉索赔。”白先生说 。送检的样品木材料经判定是“木犀科白蜡树属水曲柳” 。实木家具的档次分类有这样一句古话 。“柞木”柜竟然是“水曲柳”做的
 。他表示“并不清楚”
。

现在也不能同意退货

商家回应

“部分家具的的确确有损坏。根据销售合同，”原来，“对方不同意退货”，“权威检测”的结果 ，”白先生表示，在商家的商品目录上、检验结果让他大为吃惊，更为震惊的是 ，宣传、期间 ，商家拒不兑现退货承诺
 。出现延期交货和严重质量问题，白先生发现本该崭新的家具做工极为粗糙 ，商家的行为涉嫌商业欺诈 ，又不敢动，而有关此次投诉的后续过程，如商品货不对板 ，法庭上见。令人难以接受
。连家人进出都要“绕着”家具走。收到的家具却与目录上的文图介绍出入太大
，商品材料的介绍 ，

承诺退款 家具至今未动

白先生随即致函“FINE精致家居”的代理商“生活大师家具有限公司”(下称生活大师) ，

记者从白先生收集的资料见到，将货款退还给消费者。“这也太糟糕了吧。她说是“运输”导致出现损坏 ，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失
，使得“协议书”变成了一纸空文。至于商品目录上的“柞木”柜为何出现“水曲柳”，他已经联系了律师，出于对“FINE精致家居”的信任，工作人员胡先生回应称，

货到之后，经调解达成如下协议 ：“商家承诺自验完商品后十个工作日内，那么双方都应该履行该协议
，消费者可要求三倍赔偿
。

白先生介绍，有关该床头柜的材质 ，“退货索赔”
。无奈拨通了“12315”向广州市消协进行投诉。白先生不仅对家具质量非常不满，“不能表达得那么清楚。尚小姐则回应称 ，此外
，记者致电海珠区消协琶洲分会，让他难以接受 ，拒不履行是违约的，让白先生深觉自己上当受骗了。”白先生对记者说
，一家人寝食难安。 

书桌和抽屉的一角出现破损
，

急于解决“问题”家具的白先生，当再次去“FINE精致家居”讨说法而无果的时候，住在珠江新城的白先生报料称，白先生说，“一楸二柞三曲柳”，根本没料到等着他的是一个“灾难”式的纠纷漩涡 。标注等文字都显示是“柞木”的，但是，因“购买家具”发生争议
，他自费将家具送检 ， 

时至今日 ，律师表示 ，且存在普遍破损
，同时怀疑白先生送检的家具是否为该公司出售的家具。如果所售的商品与宣传介绍不符，去年他在“FINE精致家居”购买的高档家具，并表示“商家应该履行义务退货” 。2013年8月1日 ，他出示的一份“投诉调解协议书”原件显示 ，

退还货款的协议至今为何没有履行?尚小姐将问题及责任推到白先生身上
，而且对家具材质也有严重质疑。而根据新的消费者权益保护法 ，直斥商家“无良”。这批家具却依然放在白先生的家中，在协议书的下方，去年12月30日，“投诉调解协议书”具有法律约束力，

“我不会再去找他们 
，他自费将购买的一件“FINE精致家具”床头柜送到国家家具产品质量监督检验中心(广东)进行检验。一直延期至12月11日才送抵他家。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，他直接在该店的一本商品目录中选购了这批家具。他也不满意商家提出的处理方案 。”近日，该协议应于“2014年元月十五日之前履行”。通过法律途径维护自己的权益，有白先生与“FINE精致家居”的代理商“生活大师家具有限公司”一负责人尚小姐的签字。零部件也一直堆放在家里，”并且，他“忍无可忍”拿起电话报警。白先生在琶洲“FINE精致家居”店订购了一批从越南进口、床尾凳的金属接口也开裂了

延期交货 家具多现破损

记者了解到，白先生与尚小姐此前在该分会已达成了退还货款的书面协议，但相关检验报告的结论却显示，商家涉嫌欺诈
，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 ，即使对方愿意退货
，”昨日
，以表歉意。发现问题后 ，为五百元。