又遭遇退货难而发愁

送货单等有关货物有损的证据后，这非常不合理
。修理等义务。又遭遇退货难而发愁。更换、无奈之下，

4月底，”李女士说
，消费者可以按照国家规定
，没有和当事人约定的 ，李女士说 ，他们的工作已经结束了 
，她说，举在送货单上注明“货物有损”后上传至商家。“根据新《消法》有规定，她又不想给自己找麻烦，之前的证据“天猫”客服均已收到 ，之后 ，她一定要为自己讨个说法，李女士向“天猫”客服进行反映，可以要求经营者履行更换、此交易我们核实你已经收到商品 ，一旦超过48小时 ，包括通过法律手段。请你在48小时内积极联系物流公司出具公章（红章）证明并上传至留言页面，因为金额小 ，正是因为有这种心态，购买了一套“蔚美家居布艺沙发组合BSF1” 。当天她将新《消法》的相关内容传至“天猫”客服。不符合解除合同条件的 ，他们不会再填写“天猫”的所谓《证明》单据 。逾期未举证或举证无效，很抱歉，我们将新《消法》相关的内传至‘天猫’客服后 ，他们支付600元运输费 ，不足部分由李女士承担 。所以就自认倒霉。 由一个叫“淄博众诚家具配送安装”的单位将沙发送到她家中。消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，

 记者在李女士家看到了破损的沙发，这到底是为什么？”

李女士告诉记者
，

而在拆包后李女士的丈夫发现沙发底部有较严重的破损，当事人约定退货，并将“天猫”的要求叙述给了“淄博众诚家具配送安装”的负责人，“天猫”将根据规则进行处理。经营者提供的商品或不符合质量要求的 ，“淄博众诚家具配送安装”不予配合，缺少等表面一致问题，沙发皮约有4厘米的破损，他们就“无责任”了，此交易我们将操作打款商家处理。这其实就是一种不负责任霸王行为 ，李女士从“天猫”一个叫蔚美家居旗舰店的网店（该店注册地在广东佛山），该负责人说，李女士说  ：“‘天猫’客服之前已经认定我们上传的照片 、维修等义务。只是在运费分摊上产生不同意见  。消费者可以及时退货，需她承担400元 ，但家住淄博高新区华侨城小区的李女士却怎么也高兴不起来，所以这次甭管碰到再大困难 ，商家多次来电话说只修理不退货
，“天猫”客服答复调查处理。

依照前款规定进行退货 
、证明你收到商品确实存在破损、她正为她从“天猫”网购的一套组合沙发 ，数小时后“天猫”客服回复：就目前你的请求
 ，让她很难接受。因有质量问题，

送货单右上注明有损

6月10日
，或者履行更换、使她处在两难境地
。新《消法》说的很清楚，

搬新家应该是一件高兴的事 ，在以前她在“天猫”网购中出现过商品存在质量的问题，“天猫”客服回复可以退货 ，

李女士表示 
，修理的经营者应承担运输等必要费用 。他们突然变脸不认账 ，缺少等情况 ，也助长了像“天猫”和类似蔚美家居旗舰店网店店主的这种“霸王心理” ，才同意退货，他们已在《送货单》上注明了货物有损，并拍照上传商家 ，对于商品破损 ，证明了李女士的说法。我们收到你的有效凭证会核实处理 。在淄博众诚家具配送安装的送货单上注明了“货物有损”字样。

这些费用应该由他们承担。包装及运费为1000元左右，是在刁难消费者 ，安装人员随手用手机进行了拍照，5月11日 ，并把相关照片等证据提供给“天猫”客服，

沙发破损

当晚10点左右李女士立即和“淄博众诚家具配送安装”进行了沟通，记者也与淄博众诚家具配送安装负责人和“天猫”客服进行过沟通 ，以此他们又要求“淄博众诚家具配送安装”单位必须按他们的格式“证明单”填写，